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保险培训之产说会会后追踪要点(16页).ppt
 


所在类别: 保险销售/产品说明会
文件类型: PPT
文件大小: 1342kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

产说会会后追踪要点
成功的产品说明会
会前:客户的筛选与约访会中:会场氛围与讲解会后:有效的追踪与促成
会前、会中、会后三位一体,全程掌控才能形成100%的合力!
客户当场签单却又犹豫?客户未签单的如何跟踪追击?客户未到场的如何再次约访?
产说会后的问题
签单是产说会的第一目标,有效的追踪是提升签单率的关键!
(一)时效性——黄金72小时
会后保费追踪的三大关键
经验数据:产品说明会后三天之内是收取保费,再次促成的最佳时机!
(二)信心比黄金更重要参加了产说会的客户一定比没有参加产说会的客户:更了解产品、更相信保险、更容易购买
充满自信的登场,出现在客户面前(三)系统的追踪运作
追踪流程要设计,追踪方法要研讨,追踪话术要演练,追踪工具要完善。
第一步:整理名单 (1)把产说会到场的客户整理入册,签单明细及未签单明细 (2)把邀请未到的整理入册 第二步:总结分析 (1)到场客户是否签单,总结邀约经验/签单经 (2)邀请未到的,其真正原因是什么?如何进行再次拜访?
追踪流程六部曲
第三步:完美签单(针对到场签单的) 打铁要趁热,电话约访,面谈促成话术: 1、(单刀直入)您好XX,昨天回去没耽误给孩子做饭吧?您上午有空还是下午有空,我帮你去开个帐户。您签的xx账户我们需要您提供一个银行帐号,上午10点还是下午2点我过去? 2.(借题发挥)您好XX,昨天走的急忘了告诉您貔貅摆放一定要注意口不要对厨房和卫生间,口要对外对门或窗,好让貔貅给您带回更多的财运。对啦!您上午有空还是下午有空,我帮你去开个帐户,您签的xx账户我们需要您提供一个银行帐号,上午10点还是下午2点我过去?
第四步:迂回进攻(针对到场没签单的) 电话跟踪:问听的感受 汇报签单件数(50件)及金额(1000万) 强调签单礼品需预约 强调公司要求必须回访(回访函) 敲定拜访时间
第五步:旁敲侧击(针对邀请但未到的) 电话回访:遗憾懊恼+委屈抱怨 (让客户感受到你的真诚,让客户欠一笔感情债) 电话汇报:汇报签单件数(50件)及金额(x万) 强调公司要求必须服务回访(回访函) 敲定拜访时间
第六步:产品再回顾(针对所有客户) 固定利益,稳定可靠 灵活领取,流动性高 稳赚不赔,保值增值 避税保全财产,兼顾人身保障 专家理财,省力省时 养成理财习惯,借助时间致富

...........

 

 

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