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保险销售培训之销售面谈的目的流程及激发需求的原则步骤与方法(35页).ppt
【资料简介】
销售面谈的目的流程及激发需求的原则步骤与方法 目录 一、销售面谈回顾二、激发需求的原则三、激发需求的步骤与方法四、演练与通关 销售面谈的目的 1.取得客户的信任 2.收集客户的信息 3.激发客户的购买需求 销售面谈的基本流程 直接导入产品 制作建议书 目录 一、销售面谈回顾二、激发需求的原则三、激发需求的步骤与方法四、演练与通关 客户一般有哪些保险需求? 思考 四、子女成长五、分散投资六、财产保全 一、医疗补助二、意外保障三、养老补充 客户的保险需求会受到哪些自身因素的影响? 思考 职业年龄性别收入家庭结构 人生阶段家庭规划生活习惯业余爱好资产状况使客户对其现实状态感到不满,并以相应的产品和服务满足之。 激发客户需求的原则 目录 一、销售面谈回顾二、激发需求的原则三、激发需求的步骤与方法四、演练与通关 激发客户需求的核心思路 1.降低客户的抵触情绪 2.帮助客户发现问题,对现状产生不满 3.展示产品或服务能为客户解决什么问题 4.锁定客户首要解决的问题 与之对应的步骤 1.普及保险功能 2.家庭保险规划分析人生问题介绍四大账户 3.锁定客户需求 接下来,我为您详细介绍一下保险的分类以及各自的功能。我想您一定知道,保险可以分为财产保险和人身保险两大类! 业务员: 财产保险顾名思义就是保我们的财产,比如家庭财产、房子、车子、企业财产、厂房、设备、库存之类都属于财产保险的保障范畴。 【边画边讲,财产保险只作简单介绍】 1.激发客户需求之普及保险功能 【接“三讲”】 您了解人身保险可以解决什么问题吗?
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