【资料简介】

网点公关的概念沟通及操作方法与要点
银代渠道网点登陆计划系列课程之
网点公关就像谈恋爱
目录
“谈恋爱”相知概念及重要性
“谈恋爱”相知沟通基础 “谈恋爱”相知操作方法 “谈恋爱”相知环节操作要点
“谈恋爱”相知概念及重要性
恋爱流程
充分发挥影响力中心的作用，带动业务提升我的事就是“你”的事
制造认识的机会，每天给“你”留下好印象
双方充分交流 “你”的事就是我的事
多方面搜集对方信息，寻找对方需求点，提供相应的帮助和你成为好朋友
备注：每个环节要注意恋爱禁忌和恋爱阶段测试！
相识
用经营
相知
相恋
相守
何为“相知”？
说了不该说的话，为此懊悔不已。每次见到网点主任，总不敢开口。讲了那么多，为什么他们还是无动于衷？跟他们一起吃饭，不知道要说什么，总融入不了。
是否经常遇到这样的情况？
“谈恋爱”时最重要的形式就是—— 沟通（说话）有效果的说话能力是我们人生最昂贵的能力相知阶段最重要的目的就是：把话说出去，把“媳妇儿”娶回来！
1、沟通等于说服吗 2、沟通等于聊天吗
有没有这样的误区……
有没有这样的感觉……
与主任有距离感（我没有试图主动接近）与柜员关系一般（我尝试沟通但效果不佳）目录
“谈恋爱”相知概念及重要性
“谈恋爱”相知沟通基础 “谈恋爱”相知操作方法 “谈恋爱”相知环节操作要点
诚信、尊重
恋爱中沟通的“三基本”（1/4）
主动出击、锲而不舍
1.永远不要用“否定”式 2.读懂抗拒信号 3.消除抗拒五步法 “谈恋爱”相知沟通基础