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保险培训之新人训练辅导的概论内容及步骤(38页).ppt
 


所在类别: 职业经理人/经营管理
文件类型: PPT
文件大小: 2411kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

新人训练辅导的概论内容及步骤
课程大纲
辅导概论辅导的内容与步骤辅导的追踪工具第一部分
辅导概论
留存
业绩
技能
意愿
辅导
不好的现状不是问题只是一个结果真正的问题是没有训练辅导
辅导的意义
产能的提升增员的延续领导的基础组织的发展
什么是辅导?
辅导就是辅助与指导
辅导者的角色
教练、师傅、指导者、辅导员、专家、咨询者、领袖、上司、顾问、沟通对象、老师、父母、模范、偶像、评估者、督促改进者、稽核、提供真诚意见者、最好的朋友、指引明灯的同事
辅导与训练的定义
辅导:随机的、个别的、非正式的,有针对性的指导与协助,以一对一的方式,帮助学员自我发展,解决个性的问题,以沟通为主
训练:系统的、有计划、集体的、阶段性的人才培养过程,可以一对多的方式,强调基本能力的建立,解决共性的问题,以演练为主
不同因素对不同年资营销员成长的影响比例
业务员年资
影响因素
习惯改变命运
建立我们辅导的意识,培养我们辅导的习惯
第二部分
辅导的内容与步骤
辅导什么?
辅导的内容(KASH)
KNOWLEDGE知识 1、寿险基础知识 2、寿险的意义与功能 3、产品条款 4、投保实务 5、公司在渠道的竞争优势 6、保险法 ATTITUDE态度 1、销售的基本观念 2、将要面对的困难 3、成功者轮廓 4、职涯规划 5、心理建设辅导的内容(KASH)
SKILL技巧 1、主顾与市场 2、客户类型分析 3、专业化销售流程 4、销售渠道的开发 5、客户服务技巧辅导的内容(KASH)
HABIT习惯 1、上班的习惯 2、每日网点维护的习惯 3、每日协谈客户的习惯 3、记录的习惯 4、服务的习惯 5、帮助别人的习惯

...........

 

 

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