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保险增员之经理的面试技巧(21页).ppt
 


所在类别: 增员专题/增员管理
文件类型: PPT
文件大小: 1498kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险增员之经理的面试技巧
你是如何面试新人的?
内容:区/部经理对新人的甄选面谈要求:自愿上台表演,一人为经理,一人为新人时间:5分钟其他人员请认真观察:面试的过程中,经理哪些方面表现良好?哪些方面需要改进?(一)经理面试重要性
评估新人是否具有成功的潜质能够筛选适合本区/部的人才建立新人正确全面的从业观念有效排除新人从业初期的障碍(二)面试前准备事项
选择干净、整洁、不受干扰环境面试浏阅新人简历表,掌握新人基本资料与引荐人简短沟通其与新人接触情况准备面试提示记录本以及辅助PPT (三)经理面试的重点
深入了解新人情况及期望点出新人从业后的收获指出新人走向成功的关键促使新人展开专业的行动
1、深入了解新人情况及期望
(1)事业观及企图心看的出你是一个很认真的人,你对保险行业有什么看法? X经理已经和你谈过了,还有没有你期望进一步了解的内容?你觉得自己能胜任服务专员的工作吗?为什么?为什么经常换工作?除了收入外,还有什么因素会促使你喜欢一份工作?如果每天比别人多工作一小时,能增加10%甚至更多的收入,你愿意多投入工作时间吗?你愿意收入提升,工作的困难度也相应提升吗?为什么?金钱、亲情、爱情、个人感受、健康等按重要性排名,你会如何排?工作以来,最高的月薪是多少?在我们公司期望获得收入是多少?
(2)交际力与社会化你认为自己有哪些优点与缺点?你的兴趣、爱好有哪些?有什么专长?你的朋友如何形容你?你的朋友通常是哪些行业的?当别人反对你的看法或观点时,你会如何处理?你对自己服务的区域有什么要求?如果因前一位服务专员的不佳表现,某一位客户不断向你抱怨,并当面斥责你,你会如何处理?
(3)学习力与可塑性获得最新资讯的方法有哪些?读书/上网/看电视/看报纸/与朋友聊听或其它方式。对延迟退休年龄的讨论··(当时的社会热门话题),你是如何看待的?大学毕业后,你还参加过什么培训或学习吗?持有什么证书?你的着装很新潮、时尚,但服务专员要给客户朴实大方、稳重可信的感觉,你愿意改变着装风格吗?被录用的第一个月,你要每天都进行2小时以上的学习,还要坚持拜访 30个客户,你能做的到吗?
2、点出新人从业后的收获
(1)改变生命低潮的状况新人在进行择业时,通常都处于生命的低潮,服务专员的工作是否能帮助他/她改变状况呢?赚钱能力不强。我们这个行业提升不只是收入,更是赚钱能力。现在,很多行业招聘时都表明保险从业人员优先考虑人际关系不佳。服务专员的工作不会恶用你的关系,而能帮你创造更好的人际关系社会地位不佳。我们部门的XX,原先只是家庭妇女/小职员,现在不仅家人尊重、客户喜欢他,还是服务区域的业委会主任

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