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保险营业区业务培训之有效追踪的方式特点及不同人员分析(15页).ppt
 


所在类别: 职业经理人/经营管理
文件类型: PPT
文件大小: 1640kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

有效追踪的方式特点及 不同人员分析
追踪的重要性
非现场管理的特质
通过追踪提高绩效
追踪>激励
为什么追踪
追踪的特点
沟通
为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
要有一个明确的目标;达成共同的协议;沟通信息、思想和情感。
特点
追踪的效果
常用追踪方式及特点
电话追踪辅助工具
方案、政策
最近三月业绩表
业务人员详细汇总表
部组架构图
基本法
方案
业绩表
汇总表
架构图
基本法
没有记录就等于没有发生
电话追踪注意事项有哪些?
时间
状态
规划
最佳追踪时间是下午和晚上,上午一般为现场面谈追踪。
状态是可以通过声音所传递的,要保持热情、真诚、鼓励、关心的语气
不断的利用基本法进行规划与追踪,基本法是必用的规划追踪工具
落实
严谨
反馈
所有追踪的第一目标都是要落实到明天的出勤
追踪过程中要保持严谨的工作作风,不要轻易许诺
及时做好追踪记录,向领导及时反馈
电话追踪示例
现场演练
现在,你是新人特训营的班主任,今天上午的训练班上演练了“xx”话术。王姐是班上一名学员,下午7点你给她打追踪电话……
研讨
追踪点(推荐)
大姐,您好!您吃饭了吗?今天我教您的话术给几个人说了呢?他们都提出一些什麽问题呀?您是怎麽回答的呢?明天您准备去和几个人说呢?辛苦了,大姐,请保重身体;明天能准时参加早会吗?明天见!

...........

 

 

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