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保险工具之陪同辅导检查表模板(1页).xls
【资料简介】 陪同辅导检查表 事前准备情况拜访过程中表现专业形象及表达能力 1、资料与行销工具是否带齐?1、谈话过程中是否能够很自然地找到切入保险的课题?1、是否礼节周到? 2、对要说明的商品是否充分了解?2、交谈过程中是否多谈保障而非一味地讨论保费2、是否有很好的肢体语言? 3、对准客户资料及情况是否已有一定的了解?3、是否善加运用行销工具及适当赞美对方,并征询对方对商品或相关事务的意见?3、语气是否平和 4、是否已准确掌握到准保户对寿险的需求?4、拜访过程是否能多举例子,并运用讲故事的形式来启发客户的保险观念?4、表达是否层次分明,简单易懂? 5、准保户是否为有能力投保者?5、对客户提出的拒绝理由,如何提供能够让客户满意且信服的回答?5、是否能有效掌控时间? 6、提前安排拜访时间,并了解时间是否妥当?6、对有偏见的客户,如何灵活应对以保持良好的气氛?6、是否有良好的聆听技巧? 7、穿着是否适当,大方得体?7、在回答了准保户的拒绝后,是否能从容不迫地继续推销流程?7、是否运用引导式问答来处理问题? 8、是否引入第三者影响力来强化准保户的投保意愿?效果如何?8、交谈过程中所举的例子是否具体说服力?...........
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