【资料简介】

首次高效接洽面谈准备与特殊情况处理
课程主要内容
一、面谈前的准备
拜访前，我们该怎样做准备？
自我形象修饰好行销工具准备好拜访计划制定好拜访心态调整好（一）自我形象修饰好
仪容仪表面容、职业着装称呼、欠身礼、握手礼名片礼仪时间、递送顺序、接名片（二）行销工具准备好
名片
身份证明类
基本工具类
销售工具类
文件材料类
身份证
展业证
计算器
笔
纸
保全资料
宣传彩页
小礼物
服务关系确认书
客户服务卡
保单整理表
（三）拜访计划制定好
提前一天晚上预约，当天早上确认拜访时间、路线设计，就近原则
（四）拜访心态调整好
代表公司面见客户客户不认识我客户的抱怨我担心专业不够我是代表公司为客户提供保单的售后服务
二、首次接洽面谈
首次接洽面谈前步骤
什么是首次接洽面谈？
是指综合理财服务专员接收到服务单后，首次拜访面见服务单客户，收集资料并确立服务关系的过程。