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保险面谈培训之从家庭保障角度切入的流程及异议处理话术(16页).ppt
【资料简介】
从家庭保障角度切入的流程及异议处理话术 1、请问您觉得我们为什么要工作呢? 2、是要获得收入,来支付我们的家庭开销吧? 3、我们目前的家庭开销和费用有哪些呢?主题切入 详解责任 我们有责任面对和支付的费用包括: 1.家居日常生活费用(柴米油盐酱醋茶、水电煤气费、电话费、交通费、应酬娱乐费用、杂项) 2.居住费用(房屋租金、贷款) 3.孩子的教育费用(学费、补习费、兴趣班) 4.双方父母赡养费用(生活费、备用的医疗费) 探讨风险 1、询问客户是否忌讳谈论风险。若客户不忌讳,则夸奖他豁达,然后聊一聊身边的例子,或者最近报章杂志上的例子,用具煽动性的故事打动客户,进入感性时段。若客户忌讳,问客户有没有听说过人生有“四然”——自然会老!必然会死!偶然会病!突然会残!明天和意外哪个会先来,我们并不知道。 2、强化确定客户对风险的感受和危机意识后,询问客户如果意外发生会给我们带来怎样的影响。探讨风险 风险发生会导致收入中断,将使我们:无法赡养父母,还可能要让父母养;子女无法接受良好的教育;贷款无法偿还,失去心爱的家和居所;生活水平下降,开销需要格外节制。 商量对策 这样的情况下,我们有什么解决之道:亲人救助:家庭结构越来越简单,可以给到我们救助的人越来越少朋友帮忙:即使很好的朋友,能帮一千、一万还是十万、一百万呢?变卖资产:那家人,孩子住在哪儿呢?社会救济:社会自愿行为,不可控。保险:可能是最有尊严、最可靠的选择。介绍保险 保险具有家庭保障功能——在家庭责任重心期内,帮助我们实现现在以及未来对家人所要承担的责任和债务!家 孩子为父母带来了什么?快乐、幸福还有经济责任 介绍保险——画房子 父母是家庭和孩子的支柱!
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