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保险工具之VIP客户满意度反馈表调查问卷模板(2页).doc
【资料简介】 VIP客户满意度反馈表调查问卷 尊敬的来宾您好: 非常感谢您能够来参加本次活动,为了在今后工作中能够更好的为您提供及时、便捷、贴心的服务,开展本次问卷调查,希望您能够给予支持并留下宝贵意见。 1、您是通过什么途径认识xx人寿公司的? □传统媒体广告□网络媒体□朋友介绍□代理人陌生拜访 2、您是否十分清楚您所购买的保险责任以及保险利益? □了解□不了解□部分了解 3、您了解我司都参与了哪些国有投资项目吗? □了解□不了解□部分了解 4、在您生活中最关注的是哪一方面? □健康□安全□子女教育□养老□资产的保全与传承 5、在当前经济形势下您倾向于哪种投资理财方式? □股票□基金□银行存款□房产□保险稳健投资 6、您认为您需要准备多少钱才可以让您的医疗或养老无后顾之忧? □50万□100万□300万□500万□更多 7、您对xx人寿的服务水平的总体评价如何? □满意□一般□不满意 8、如果您对我们的服务不满意,您认为我们哪方面还存在问题? □行业资讯□理赔□续期服务□其他 9、如果您准备加保您最想了解的是什么? □保险责任□保险利益□投资收益情况□缴费□保全服务 10、您认为保险营销员哪一方面最重要? □诚信□服务□专业□其他 11、您对本次活动是否满意? □满意□不满意 不满意的原因: 业务经理签名:...........
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