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保险客户经营之转介绍中心画像及三大板块运作流程(15页).ppt
【资料简介】
转介绍中心画像及三大板块运作流程 “凡尔赛”宣言—— “经营转介绍中心,让我不必出门拜访,在职场坐等客户来, MM会坐等保单来!” 转介绍中心画像 转介绍中心来源:(1)已经购买产品的老客户(2)性格开朗、人脉多的未成交客户例:楼长、群主识别转介绍中心的两个标签:标签1:“跟随者”——经常重复购买公司的系列产品,反复参加我举办的活动 ——人格魅力的“铁杆粉丝” 标签2:“四有”——有权:50岁-65岁,自己的财富自己做主 ——有圈:闺蜜圈、邻居圈、家人圈,性格开朗,号召力较强 ——有钱:手里有闲钱,没压力 ——有闲:喜欢领礼品、参加活动 转介绍中心画像 做好转介绍关系分类表,锁定“强型”“中强”型转介绍,定位转介绍中心。 ——转介绍关系分类表—— 将转介绍中心当做自己的属员来经营 三大版块运作转介绍中心 团队动起来 团队嗨起来 团队学起来+保单签起来 第一版块:活动平台 1.搭建多元化活动平台,软性活动更利于转介绍中心邀约客户: 采摘、打滚子、洗温泉、农家乐、省内游、近郊游、送粽子/大米/苹果等 第一版块:活动平台 2.统一微信群运作 ①建立客户微信群:要求转介绍中心将带来的新客户拉入群,“谁邀约谁负责”,4年时间积累4个群组,600人 ②活动安排告知:提前发布近一周活动安排、参与细节、参与人员标准例:6月参与活动标准:70岁以下,有2万存款,带身份证和银行卡参加 ③活动接龙报名:号召带新朋友参加活动,限额每场5-8位 积分换礼活动:介绍的朋友签单会给自己累计积分,积分到一定档位后有礼品赠送专属答谢活动:洗浴专场,专属答谢,颁发奖品随手礼品:带新朋友参加活动可以获得额外随手礼假日经营:发节日红包、组织假日活动等差异化待遇:比如疫情期间送白菜、馒头、鸭蛋、鸡蛋等,送货上门;高客经营:外出旅游活动优先给予名额 第二版块:激励机制 第二版块:激励机制 活动目的:让转介绍中心感受到归属感、被重视、荣誉感,表达我的感激之情。
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