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保险客户经营之活动量的重要性及坚持拜访二步走(8页).ppt
【资料简介】
活动量的重要性及坚持拜访二步走 漏斗原理 由顶部进入的是准客户由底部出来的是客户从顶部到底部,流失率为十分之九成交率:10:3:1 准客户开拓 安排约访 接洽 收集客户资料 寻找购买点 设计解决方案 方案说明 递送保单 售后服务 持续追踪 坚持每日5访,目标明确建立客户联系卡售后服务不可少持续要求转介绍 活动量重要性 坚持拜访五大优势 一、大量拜访,持续培训学习 及时回访分析评估准客户质量及时索取转介绍 1、积累人群的分类筛选 二、拜访二步走,专业制胜 通过拜访积累的准客户,有意愿的客户进行跟进,成交后坚持服务二次加保,坚持转介绍总结转介绍客户首次成交概率 客户经营四秘籍准备充分,专业致胜(见客前话题准备)以“礼”“服”人(送礼的技巧)投其所好,迎合口味(心理战术)因人而异,随机应变(以柔克刚) 2、客户经营 三、拜访二步走,细节制胜 三、坚持填写工作日志,建立客户联系卡 开发客户,漏斗原理 客户需求决定成交量 经营成就源源不断转介绍
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