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保险培训之陪同拜访的方式预演及流程与反馈(23页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 1674kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

陪同拜访的方式预演及流程与反馈
新人辅导的方法
主管辅导的方法
主管辅导
二次早会经营
工具的运用
主管陪访
对大家而言新人辅导最直接、最有效的方法就是陪同拜访
目录
陪同拜访的方式
陪同拜访的方式
示范式——我做你看新人观察学习观察式——你做我看辅导者观察新人协同式——你唱我和配合学习
3种陪访方式
适用于新人第一次接触客户时,要求示范专业,注意:新人仅记录要点,不参与整个面谈
适用于已经掌握一定销售技能和市场经验的新人。注意:主任不参与整个面谈,仅作为观察者记录新人的表现
适用于已经掌握一定销售技能但缺乏经验的新人,以新人为主。注意:参与式陪访次数不宜过多,避免新人养成依赖性。
陪同拜访的方式
陪同拜访前预演
陪同拜访前预演
辅导目标
帮助新人掌握拜访步骤,固化拜访话术,了解常见客户异议处理。
知识点
明确陪同拜访的目的,建立正确的陪访心态。
第一步准备
辅导开始后:
关键句:“前段时间你刚参加了衔接训练,应该学会了一些销售技巧和方法,你这两天选择一位准客户,约好时间我做一次观察陪访,现场看看你运用的情况。” “我相信你已经做了很多准备,那为了让我们面谈的成功几率更高,现在我们一起来做个演练好不好?”
1、告知新人陪同拜访的意义及目的(强化技能,而非卖出一份保单!); 2、确认陪同拜访的时间。
1、主管应事先提醒新人准备好《新人成长线培训学员手册》; 2、预约新人的时间,约定辅导地点。
辅导开始前:
陪同拜访前预演
第二步说明
关键句:“你先把客户的情况跟我简单介绍一下”“除了这些,你还了解其它情况吗?”“你打算怎么跟他面谈呢?”“那你都做了什么准备呢?”“你有没有想过他可能会提什么问题拒绝你呢?”“你有什么好的应对答案了吗?”“到时候你只需要把我介绍给你的客户,告诉他我是你的经理就可以了”

...........

 

 

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