【资料简介】

客户经营的概念本质及意义
目录
什么是客户经营
为什么做客户经营
1.250定律和现实情况的矛盾
世界最伟大的推销员——乔吉拉德曾说过：每一个用户的背后都有250个客户。
这告诉我们：1个客户就是1个市场，所以我们的保险客户是源源不断的，永不枯竭的！
可是自己也认识很多人，却为什么没有都成为自己的保险客户？
（一）课程导入
2.赵经理的经历
客户是需要经营的！
某销售精英赵经理，初入保险行业时为了赢得客户认可，很用心地在客户生日当天为客户购买生日蛋糕。因为客户出差，赵经理在客户门口等到晚上11点才等到客户回来，当客户接过已经有些融化的蛋糕时，感动不已，并在一周后的说明会上给赵经理签下了50万的大单。
（一）课程导入
客户经营是指通过问候关怀、赠送礼物、聚餐旅游等各种服务的形式，建立跟客户的良好信任关系，进而让客户成为我们坚定的保险事业支持者，让他们一想到买保险就想到我们，并乐于为我们进行转介绍，助力我们寿险事业的长远发展。
（二）客户经营概念
1.客户经营的概念
（二）客户经营概念
2.客户经营活动举例
（三）保险客户经营的本质
1.回顾保险客户的分类
D类
C类
B类
A类
客户
把客户从D类一直经营到A类，就是我们的工作；推销工作80%的时间用于准客户类别的转化；准客户转化的过程就是做人和处事的过程；所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此；做不好这个环节，你的专业将无用武之地！