【资料简介】

客户服务会的会前三大准备及现场三维度促成
踢好临门一脚，引爆现场出单
会前三大准备 ?人员分工 ?会场布置 ?客情分析会
?多点促成多轮促成现场多维度促成
踢好临门一脚关键动作 ?会前提醒会场服务 ?各司其职互相配合
会前三大准备—人员分工
人员分工
负责人/场控面面俱到，把控全局有过硬的项目操作水平及管理水平. （负责项目具体通知、时间、人员安排）物料/会场处置
主持、主讲内勤或者外勤兼职讲师。负责项目活动主持及讲解（技能过硬）礼仪
由外勤组成，主要负责项目用品采购和客户礼品以及茶歇采购（多为男性，有车辆，有差旅费）/根据负责人客情分析会的要求布置会场数据督导及流程把控项目推动，各个数据追踪督导把控，大局观，发现项目问题并能叫停改正（内勤负责人）
由外勤组成，主要负责项目签到、客户入场及场内指引，楼层指引牌的制作（多为女性，懂得职场社交礼仪）名单筛选/电话邀约/现场促成参与项目外勤人员，根据项目要求筛选客户，并进行电话邀约及送函面见，最终邀约到场进行促成
会前三大准备—会场布置
项目现场客户位置图
讲台
桌子
座次（姓名）陪同客户陪同VIP
座次（姓名）客户陪同客户陪同
陪同