【资料简介】
追踪督导的原则要点及方式 追踪督导的要领 层层落实步步落实对下追踪对上反馈 ······ KPI简单报表实践 追踪督导的原则:一高、二无、三化 一 高:高强度,高密度,高水平无盲区:即每天、每人、每事、每地追踪;无缝隙:部门、岗位追踪无缝隙。每日化:日事日毕,日清日结;双晰化:责任明晰,体系清晰;网络化:即层层追踪,步步落实,对下有追踪措施,对上有追踪反馈。 一对一方式—电话追踪辅导面谈微信追踪(单聊)一对多方式—微信追踪(群聊) 常用的追踪督导方式 追踪督导的方式 电话追踪辅导面谈 电话追踪与辅导面谈的要点 STEP1 开口暖心 STEP2 发现问题 STEP3 解决问题 正确追踪的打开方式? A:直截了当,单刀直入要结果;例——张三,去见客户没有?这个月还在挂零哦,赶快把单子搞进来! 思考 正确追踪的打开方式? B:关心、问候为主,然后切入主题;例——王姐,最近降温了,天气变凉了,要多穿点哦… 思考 微信追踪督导的长处 不见面,文字可以表达的更方便不好意思口头表达的可以微信表达内容可以更全面,形式可以更灵活 ...........
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