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保险缘故客户的约访分析及专业的约访面谈(26页).ppt
【资料简介】
缘故客户的约访分析及专业的约访面谈 PART01 缘故约访分析 缘故约访的心理特征分析 如果现在给优选的30位缘故客户打电话,告诉他们你从事保险工作了,他们会有什么反应? 两种常见反应 支持 保险行业前景不错我看你挺适合的保险挺赚钱的保险挺锻炼人的哪天给我讲讲 不支持 你怎么去做保险了我已买过了(或单位有保险) 你们一做保险就先找亲朋好友暂不考虑,要买的话我会找你过来玩啊,但别和我谈保险 实际经验中,不支持的人通常会多于支持的人 最好的结果:30人都支持最坏的结果:30人都不支持 缘故客户,要么成为你的贵人,要么就成为伤害你最深的人! 缘故客户反对的表象与实质 表象 不认同保险不支持你从事保险销售 实质 对保险不了解对你关心 缘故客户约访与面谈2大误区 期待太高 顾虑太多 迟迟不敢切入保险话题 怕讲不好怕被拒绝、受打击怕求人、欠人情怕赚朋友的钱怕被问专业知识
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