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保险销售培训之行销市场的认识及建立信任关系(21页).ppt
【资料简介】
行销市场的认识及建立信任关系 第一部分 行销市场认识 保险市场三大改变现今的营销市场正处于快速的发展和变革之中,主要表现有如下三个方面: 营销观念的改变 买方的改变 卖方的改变 市场营销观念是如何改变 卖方是如何改变的 公司简介 Companyintroduction 要想在激烈的市场竞争中取胜,作为业务人员的我们,也应当做好如下改变: 建立一套销售模式,如下的“单车理论”可以帮助我们解课程内容 人际关系的处理帮助我们把握未来行销方向 顾问与客户的双赢原理 对客户而言: —解决了问题 —满足了需求 —周到的服务 —…… 第二部分 建立信任关系 什么是信任关系 信任关系的定义:信任是良好人际关系的基础,信任关系是相信并敢于托付他人的一种感觉,即感觉能与他人和谐相处、感觉他人有足够的能力解决我们的问题、感觉他人的动机与我们的需求一致。 一致 有帮助 信任关系的两大基础 信任关系的两大基础:能力和品格 品德端正,以身正求公正,以公正换人心; 增强信任关系的五要素
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