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保险培训之面谈的重要性与时机及流程(27页).ppt
【资料简介】
面谈的重要性与时机及流程 课程大纲 面谈的重要性面谈的时机面谈的流程面谈案例研讨 一句话改变人的一生 李嘉诚16岁在茶馆跑堂,一次茶水泼到了茶客身上,茶客对他说:“没关系的,我看你挺有出息的。只是以后要记住,做什么事都必须谨慎,不集中精力怎么行呢?”从此,他把“谨慎”当成自己的人生信条,成就了一番事业。 巴菲特大学时,格雷厄姆(现代证券之父)对他说:“你之所以正确,不是因为别人的认同,而是由于见解本身正确。”他把这看成是这生最重要的指导 一、面谈的重要性 1.面谈的目的希望通过主管与部属的双向沟通,让部属的工作表现更有绩效,从而有助于组织的健康成长。 面谈的作用面谈是管理的关键面谈是发展员工和激励员工的重要手段面谈有利于构建和谐的团队文化面谈是打造超一流团队执行力的保证 寿险营销团队的特性行销、增员、辅导其实自始至终都是在面谈这一过程需要事前双方的精心准备,尤其是作为主导一方的主管,更需要掌握一定的面谈方法和沟通技巧 面谈对寿险队伍的意义 面谈的时机 什么时候需要与组员进行面谈?(头脑风暴) 时点 随机 新人班参训前后上岗前后出工号前后第一次见客户第一单后转正前后 晋升前后第一次发工资
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