【资料简介】

主管应具备的素质职责及团队基础管理
主管——为自己鼓掌
定义：什么是主管？
角色定位要有明确的定位和规划。
主管的职责
对公司的责任—公司的发言人对管理部门的责任—执行、配合对员工的责任—家长对客户的责任—最信赖的朋友对其它部门的责任—分工与合作对社会的责任—和谐、安定卓越主管的素质： 1、职业精神 2、职业训练 3、管理手段 4、工作技能卓越主管的素质——工作技能
超常的思维能力优秀的组织能力细化的绩效管理能力扎实的专业能力
什么样的主管最受欢迎
做一个员工信赖并尊敬的主管做一个充满自信、正能量的主管做一个富有责任感的主管
什么样的主管最受欢迎
做一个坦诚率真的主管做一个坚持原则的主管做一个观感敏锐的主管
什么样的主管最受欢迎
做一个幽默的主管做一个懂得批评艺术的主管做一个公平待人的主管
什么样的主管最受欢迎
做一个尊重人的主管下属什么时候干劲最大？
如何处理矛盾冲突
把握解决冲突的基本态度处理职场内的矛盾杜绝职场内的谣言当上司批评你的下属时化解团队间的矛盾要做好“传、帮、带、教”的作用，把属员都培养成“白骨精”
你能够不管情形如何，总坚持着你的理想，总能忍耐着，则你已具备了“成功”的第一要素了。 ——马尔腾
经理人成长之 基础管理篇
基础管理与自展平台项目同步推进
基础管理1：出勤管理
关于出勤： 1、出勤是营销员的第一天职！ 2、宁可不出单，不能不出勤！ 3、奖惩制度要严明； 4、主管出勤带动属员出勤； 5、细微之处见素质。