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保险增员之电话邀约的重要性要点原则及技巧(21页).ppt
【资料简介】
电话邀约的重要性要点原则及技巧 电话邀约 填写增员计划100 根据计划及客户的开发填写增员100(不要做过滤) 电话约访电话约访的目的是争取面谈的机会不要在电话里谈太多善用二择一法则 寻找准增员力协助规划给予信心是一种礼貌的表现通行无阻提高聆听意愿主要的缺点是看不到客户的反应 电话约访的重要性 电话约访的要点与原则 要点:微笑、随时记录原则:不要在电话里谈保险 电话约访技巧 电话约访的目的是约定面谈时间和地点有准备而战微笑语调、语气、声音、幽默二择一法两分钟左右挂断电话利用信函或介绍人的力量熟练掌握电话拒绝应对话术以备措手不及确定时间和场地,集中精力做电话约访和回访 电话约访的禁忌 不要随便开玩笑不要太过谦虚恭维不可语言不详不可咄咄逼人不可制造对立 转介绍电话约访的步骤 确认对方问好,自我介绍提出介绍人赞美表明来意二择一法确定时间拒绝处理二择一法再次确定时间跟进 1.确认身份 2.问好,自我介绍 3.提出介绍人 转介绍电话接触步骤范例
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