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保险客户经营之新人客户的寻找分类及定位(22页).ppt
【资料简介】
新人客户的寻找分类及定位 高度重视新人客户 我的客户在哪 现在市场状况: 1、客户一方的变化。 2、销售产品的变化。 3、销售人员的变化。 客户一方的变化 1、客户人群越来越杂乱。 2、客户越来越成熟,越来越理性。 3、服务越来越受到重视。 4、客户需求多样化。 销售产品的变化 1、终身险不再是主流。 2、分红险/还本型(变向换本)险的地位不断上升 3、中短期高保费险种投资型理财产品开始领军市场 销售人员的变化 1、竞争主体不断增加。 2、伙伴之间的竞争加剧。 3、业务员自身条件也在不断发生变化。 4、业务员资源的持续开发问题。 5、业务员心态方面的变化。 常用获取客户的途径 1、缘故市场 2、老客户市场 3、偶然认识 4、他人介绍 5、服务中获得(售后服务、理赔服务) 6、短险带动长险 7、参加团体活动(旅游、俱乐部、协会) 思考一: 思考二: 为什么乞丐能够讨到饭? 为什么我们吃医生给的药? 业务人员分析篇: 业务伙伴分类:入司两年以上入司两年以内 业务人员分析篇: 非常努力没业绩 1、仅凭一腔热情做保险很难 2、人际关系圈狭小 3、最终丧失自信从事一月800元的工作 不努力但有业绩 1、人际关系处理上会来事 2、人际关系圈广泛 3、对保险认同感不强 4、最终恢复以前的生活状态 业务人员结论
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