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保险客户经营之转介绍的六个步骤及三个促成方法与异议处理方法(23页).ppt
【资料简介】
转介绍的六个步骤及三个促成方法与异议处理方法 LIMRA对各地的100位优秀寿险代理人的调研结果 优秀寿险代理人的客户来源 转介绍是最有效、也是最常用的开拓方法! 转介绍能为我们带来源源不断的客户! 没有转介绍的意识问一问就好不知道怎么要转介绍转介绍现状 “633”转介绍密码 3个促成方法 6个步骤 3个反对问题的处理方法 转介绍的六个步骤 取得客户认同 提供姓名或范围 资格确认 询问是否还有其他人选 准确锁定重复以上步骤示范 第一步:取得客户认同张大姐,跟您相识这么久了,您一直很关心我,也很关照我,说实话,我能有今天的成绩得益于您的信任与帮助,对我的工作您是否满意,有没有需要改进的地方? 示范 第二步:提供姓名或范围我很高兴,您认为我的服务是有价值的。我也想尽可能地为我的客户提供最好的服务。我之所以这样问您,是因为我很难见到像您这样的朋友:事业有成、有责任感、关心身边的人。对了,前段时间您曾跟我提到您经常和好朋友鲁大姐去打球,她一定跟您一样是一个非常有责任心、有爱心的人。您能不能谈谈她的情况?
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