【资料简介】

KYC的好处及具体内容
深入KYC
现实销售被动局面：把不到客户的脉，不知道要跟客户谈什么
5、客户把钱转走，客户退保，我们痛心挽留客户
1、总是被客户牵着鼻子走，始终处于被动的地位
2、客户在各家银行、保险公司游走，我们一点办法也没有
3、花了很多时间维护大客户，但是还是不知如何赢得客户的认同
4、客户越来越少来银行，办活动也没兴趣来...销售也不知道怎么切入
深入KYC--为什么做KYC？
现实销售被动局面：感觉销售很困难，业绩压力大
1、客户不信任银行、总是非常有主见，感觉销售无力
2、客户太精，不认同理财、保险，业务无法完成，亚历山大
4、客户购买的产品非常单一，金额不高，很难实现单一客户转全投，而且买过就不想买了
3、常常遇到客户拒绝，销售要花很多时间，没有说服力
深入KYC--为什么做KYC？
销售困境案例一：没有搞清楚状况，缺乏知彼知此
3、不知道客户历史背景，过去经历...造成与客户不在一个频道上
2、对于客户在哪个银行？已经有哪些产品？条件如何？...都完全没底，遇到质疑往往变得哑口无言
1、根本不了解客户的需求在哪，犹如瞎子上战场
4、没有摸清楚客户的性格、心态、生活作息...因此时间、地点、方式没有抓准，效果大打折扣
深入KYC--为什么做KYC？
销售困境案例二：急于求成、推销产品，没有深入关注客户需求
2、没有探究为什么客户要这样？太过于迁就客户表面提出的要求
3、缺乏了解客户的梦想与真正的意图
4、老王卖瓜、自卖自夸，让客户觉得不真诚，只想赚客户的钱
1、客户的个人情况、家庭状况、工作状况...都不知道就销售产品
5、恶性循环，让客户越来越防备，销售难度越来越高
深入KYC--为什么做KYC？
销售困境案例三：造成缺乏价值，浪费客户时间，让人感觉很烦
小恩小惠变得理所当然，真心换来绝情
被动要求与选择，没有发挥专业作用
只是产品的提供者，而不是协助者
罗里吧嗦讲一大堆，没有建立信任关系
深入KYC--为什么做KYC？
为何要深度客户KYC？
1、不再被客户牵着鼻子走，提高成功率