【资料简介】

客户档案的好处及档案卡分类
客户信息记录是销售过程的基础！
为什么要建立客户档案？
你的客户现状
你知道自己有多少客户吗？你知道自己客户最近有什么变化吗？你知道客户喜欢参加什么类型的活动吗？不知道，怎么办？
建立客户档案
完整保存客户资料有助于定期回访客户有利于主管的辅导和支持根据客户分类进行活动邀约
建立客户档案的好处
新人：养成良好的工作习惯，积累客户源老人：梳理已成交客户信息，提供优质服务
建立客户档案的作用
纸质档案的特点
保密性
便利性
安全性
可操作
有温度
我们为什么一定要填写纸质档案？详细记录客户信息，方便自己随时查阅为客户做更好的服务，获得加保和转介绍根据公司各类活动筛选出合适的客户参加好记性不如烂笔头！
纸质档案的好处
纸质档案让我们的工作更有效！
电子档案的特点