【资料简介】

优秀业务主任的五大基本特质
好领导应该具备什么样的特质？
优秀业务主管的五大特质
尽责
正直
大度
五大特质
关爱
积极
（一）尽责
——就是指做好分内应作的事，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
尽责
对自己——率先垂范、严于律己对客户——诚信营销、优质服务对组员——持续培养、提高收入对团队——达成绩效、赢得荣誉
敢于承担责任，勇于担当重任!
（二）大度
——就是包容和舍得，是一个管理者所需具备的胸怀和胸襟。
大度
包容就是面对各种不同类型的人时，能给他一个成长的过程，并助他扬长避短，充分发挥潜能，达成个人目标和团队目标。舍得就是在团队经营过程中，勇于付出、善于投入，进行团队的自主经营，最终实现成人达己的目标。
你的胸怀有多大，你的队伍就会有多大！
再控制不住情绪，也要学着控制
林肯做总统的时候，陆军部长向他抱怨受到一位少将的侮辱。林肯建议对方写一封尖酸刻薄的骂信作为回敬。信写好了，部长要把信寄出去时，林肯问：“你在干嘛？” “当然是寄给他啊。”部长不解地问。 “你傻啊，快把信烧了。”林肯忙说：“我生气的时候也是这么做的，写信就是为了解气。如果你还不爽，那就再写，写到舒服为止！”
张飞之死，死在情绪
人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。张飞之死，其实很憋屈：他不是在战场上慷慨赴死，而是被自己的情绪杀死了听到好兄弟关羽被害，他首先就抑制不住哀伤，血泪粘襟。随后借醉鞭打士兵，要他们日夜赶造兵器，想要马上为兄弟报仇。最后部下范疆与张达忍无可忍，只好趁张飞又再醉酒时，将他刺杀在军营里。没人否认张飞能力很大。但能力这么大的人，最后却得不到一个理想的结局。控制不住自己情绪的人，其实能力再大也无济于事。