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保险培训之健康险销售面谈通关(17页).ppt
【资料简介】
健康险销售面谈通关 步骤一、建立轻松良好的关系步骤二、道明来意(五讲之讲行业、讲公司、讲自己)步骤三、观念导入(五讲之讲保险)步骤四、激发需求(五讲之讲保险)步骤五、约定下次会面的时间(恰当运用二择一法)步骤六、感谢客户,要求转介绍 与缘故客户进行销售面谈 接下来,xx就要与缘故准主顾进行面谈了…… 步骤一、建立轻松良好的关系代:李姐,一段日子没见了,听说最近您升职了,恭喜您呀!(结合客户情况进行寒暄赞美)!客:谢谢,你最近怎么样?步骤二、道明来意(五讲之讲行业、讲公司、讲自己)代:我刚换了工作,现在加入xx了。客:你怎么跑去做保险了呢?代:李姐,看来您和我当初一样,对保险不够了解,我想先和您分享一下这段时间我了解的这个行业的情况,您也帮我参谋参谋……(讲行业);另外……(讲公司);李姐,刚才您说不理解我为啥要来做保险,其实……(讲自己)。 步骤三、观念导入(五讲之讲保险) 代:(讲保险)……李姐,您认同这个说法么?客:这个说法还是挺有道理的。 大家还记得如何通过“草帽图”讲保险吗? ①生活费用 ②买房买车 ③生育抚养 ④创业成家 ⑤养老准备 ⑥应急准备 讲保险——草帽图 代:来到xx以后,我也了解到很多有价值的理念。李姐您看这个图(画a线),比如这是我们的生命线,从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画b线),因为我们的一生都需要消费,您也认同吧?客:是啊,人活一世始终都要花钱。代:但我们能赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。这是我们的收入线(画c线),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写d处文字)。
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