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保险客户转介绍之转介绍心态建设最佳时机及操作步骤话术(17页).ppt
【资料简介】
转介绍心态建设最佳时机及操作步骤话术 目录 转介绍的最佳时机 积累更多客户容易促成保单寿险永续经营 转介绍的必要性 注:调查对象包括台湾、马来西亚、大陆、香港和新加坡等五地寿险从业人员,有效样本共1205份。(资料来源:保险行销杂志) 新客户名单来源分析 转介绍的必要性 转介绍的最佳时机 目录 转介绍的心态建设(1/4) 转介绍——您的顾虑在哪里? 这样会不会令客户反感?我会不会太鲁莽?他会不会觉得我太现实了?他会不会被我吓跑了?他会不会拒绝我?转介绍的心态建设(2/4) 我真的不好意思! 其实,我不是有求于人,而是在改变他人的命运。客户不是做保险的,当然不能明白我重要的使命。况且,我的产品能带给他们幸福,所以,我才要这么卖力地宣导保险的观念,索取转介绍名单,让我能更好地服务大众。 转介绍的心态建设(3/4) 心底无私天地宽 我有什么不好意思的呢? 转介绍的心态建设(4/4) 所以,我们应该…… 克服畏难心理,敢说就有50%的机会,不说100%没机会不要害怕拒绝,其实说了对自己和客户都没什么伤害运用大数法则,相信只要坚持做,总会得到机会的树立长期从事寿险行业的决心,坚定自信心,赢得客户认可 转介绍的最佳时机 目录 转介绍的最佳时机: 递交保单过程成交约会结束前保全理赔服务时(领取生存金,保单变更,续期收费,理赔服务等)各类重大事件发生时(公司客服节、新产品上市、险种停售、客户生子、生病等)产说会现场、单位展业及社区服务时。
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