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保险讲师培训之无声语言的定义及运用技巧与原则(49页).ppt
【资料简介】
无声语言的定义及运用技巧与原则 课程大纲: 什么是无声语言 无声语言的运用技巧 无声语言运用的原则 目录 你知道什么是无声语言吗? 无声语言又称姿态语,是有声语言的重要补充。它通过眼神、表情、手势、体态、仪态等配合有声语言传递信息。 一个有效的表达 7%靠语言 38%靠语音语调 55%靠无声语言 什么是无声语言? 补充、强化口语信息加强沟通、交流情感有时可以取代有声语言 无声语言的作用 无声语言。。。帮助学员形象思维 对于讲师而言-- 课程大纲: 什么是无声语言 无声语言的运用技巧 无声语言运用的原则 目录 手势 体态 眼神 表情 仪表 无声语言的运用技巧 几种不同的眼神注意目光的投向注意事项 眼神的运用技巧
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