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保险培训之递送保单的准备事项步骤及保单回访(11页).ppt
【资料简介】
递送保单的准备事项步骤及保单回访 回顾销售循环流程图 课程3P 重视亲自保单递送的重要掌握保单递送的步骤与要领讲解、讨论、练习学会并掌握保单的递送步骤使销售从完美收尾而再开始 课程概览 递送保单的四个机会递送保单的准备事项递送保单的步骤公司的后续服务(回访) 递送保单可获得的四个机会 巩固销售为下次销售奠定基础建立寿险顾问与公司的信誉形象获得推荐介绍 亲自递送 递送保单前的准备工作 检查保单内容是否正确无误详尽记录保单的重要信息于准客户资料库利用亲自递交保单的机会来开拓准客户将保单内容记录于保险建议书上名片附于保单上,预先练习谈话内容事先确定好见面的适当时间 递送保单的步骤 向客户表达祝贺之意再次确认投保的目的说明主要条款为下次销售铺路销售你的服务价值获取推荐介绍临别时,再次表达贺意及感谢 紧急事件联络卡 递送保单的角色演练 二人一组,分别扮演请1-2组,上台演练 保单回访的目的 提升服务品质,树立公司品牌保护客户权益,强化业务监督 100%回访仅针对1年期以上保单,1年期以内(包括1年期保单)不做回访
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