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保险增员之个人观察直接招募法A(2页).doc
【资料简介】 个人观察直接招募法A 赞美→你实际观察到的行为和外表特点 寒喧→简单的2-3个话题即可 开门→询问候选人强而有力的问题:你目前的工作是否是你一辈子想从事的? 【假设场景:你在咖啡店与组员进行辅导面谈,观察到有一位员工工作非常认真主动,对每个客人贴心照顾,于是你打算直接接触他。】 主管:张店长(胸牌可以观察到姓名,如果不是店长,称呼其为店长可进一步加大他对于工作的虚荣与对现在工作的不满),我看到你对每个客人都很热情,你的服务生服务也都很不错啊! 候选人:谢谢你的夸奖… 主管:这家店生意很好,人很多,每天都好忙哦。 候选人:周末会忙些… 主管:周末经常加班吗? 候选人:不一定,会轮休的… 主管:你目前的工作是否是你一辈子想从事的? 候选人:(停顿几秒)真没想过… 主管:你几点下班?可不可以给我个机会(或20分钟),我们在***咖啡店(附近地点),由我向你介绍下我所从事的行业?(拿出名片给他) 候选人:做保险,我不会考虑… 主管:我相信很多人在不了解的情况下都不会愿意加入保险行业,但却希望有机会改变人生.只需要20分钟,可不可以给我个机会做个说明?你几点下班?我们在***咖啡店(附近地点)见可以吗? 候选人:那好吧,晚上7点…...........
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