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健康险销售逻辑八步走之从名单整理到促成与问题处理(27页).ppt
【资料简介】
健康险销售逻辑八步走 一、列名单 1、注重保障担心体检的老客户 2、有加保空间的老客户 3、没买健康险其他客户 4、之前未成交的缘故 5、三个月内即将过生日的人 6、随缘收集的新客户二、短信沟通(1/3) 老客户李总:您好,为回馈老客户,中国xx特推出一款一人投保,全家保障的全防护型健康险,由于是对老客户的重大利好资讯,特要求我告知每一位老客户,您看我是明天上午还是今晚下午有空呢?老客户李总:您好,为了解不同老客户对健康险的新需求,公司要求我们对所有老客户做一个健康险需求分析调查,这有助于我们提升服务并了解客户的产品需求,您的意见一经采纳公司将有小礼品相送,您的意见对我们非常重要,您看是今天下午3点还是明天上午10点方便接受访问呢?二、短信沟通(2/3) 新客户、缘故您好!今年“两会”商业健康险参与医改的话题备受关注。基于社会责任和公众意识,为拥有更好的医疗保障体系,让我们共同携手,收集更多的意见,您看是今天下午3点还是明天上午10点,去您办公室还是您家做《服务调查》比较方便?二、短信沟通(3/3) 三、电话邀约 重点:电话约访只为见面做问卷,电话中不谈保险,不谈新产品约访时始终保持微笑,自信 电话约访 李总:您好,现在接电话方便吗?(不方便)什么时候打给您方便?(方便)我发的短信您收到了吗?(收到了)我每天需要完成至少30份问卷,您看是今天下午3点还是明天上午10点,去您办公室还是您家做调查问卷比较方便?(若不方便,电话访问)我发的短信您收到了吗?(没收到)李总:是这样的,今年“两会”商业健康险参与医改的话题备受关注。基于社会责任和公众意识,公司需要我们每天收集至少30份有关医疗保障的民意调查意见,您的意见一经采纳,您的意见一经采纳,公司还会提供一份小礼品给您,以示感谢!您看是今天下午3点还是明天上午10点,只需耽误您5分钟时间,去您办公室还是您家做问卷比较方便?(若不方便,电话访问) 四、开门切入(1) 您好,寒暄赞美后直接进入问卷调查您知道吗,今年“两会”商业健康险参与医改的话题备受关注。基于社会责任和公众意识,公司需要我们每天收集至少30份有关医疗保障的民意调查意见,您的意见一经采纳,公司还会提供礼品一份给您,请问您的年龄是多少周岁?……
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