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保险新人培训之主管与组训的作用及辅导工作的重点与方法(23页).ppt
【资料简介】
主管与组训的作用及 辅导工作的重点与方法 哪些人参与新人辅导 主管与组训是核心辅导力量 同为辅导者的共性与个性 主管要配合、支持组训的工作,并要有新人培养的主人翁意识组训切勿保姆式大包大揽、全全代替,应有带动主管多参与的意识,同时注重辅导和锻炼主管对新人的辅导能力 组训对于新人辅导的重要性 由于目前大多数主管,特别是新晋升主管的辅导能力较弱,所以组训担当起新人辅导的主力,不仅要辅导好新人,还要督促主管对新人的辅导动作到位,甚至要辅导主管对于新人的辅导能力。 组训是新人辅导中的核心推动力量 专业、良好的沟通能力角色:教练、师傅、督促者、评估者、好朋友、指引者 辅导者的条件 辅导工作的重点— 明确辅导需求掌握辅导要领 新人辅导大家谈 初步了解了寿险的基础知识、行业和公司的基本情况,但缺乏对寿险更深一步的了解,对基本法也没有清晰的认识。 刚刚转正,对工作、对自己都充满希望,但技能上的欠缺、客户资源的日益减少等因素的影响造成自己的情绪起伏较大,且对于未来发展方向不清晰、明确。 对专业化推销有了初步的了解,但对销售、主顾开拓等技能并没有足够的掌握,对公司(如产说会)、对主管(如陪访)的依赖程度较大,缺乏独立开拓市场和展业的能力。 有了初步的工作习惯,但不能有效坚持并形成持久的习惯,每日拜访、填写工作日志等有间歇性。 KASH分析 knowlegde attitude skill habbit
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