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保险客户经营之转介绍客户接触前的准备步骤与逻辑(19页).ppt
【资料简介】
转介绍客户接触前的 准备步骤与逻辑 课程阐述 课程目的:清晰转介绍客户接触前的准备内容;掌握接触前准备逻辑与接触逻辑。授课方式:讲授+演练+通关授课时间:50分钟讲授+70分钟训练学员收获:熟练运用转介绍客户接触的逻辑。对面谈充满信心。 课程大纲 一、转介绍客户接触前的准备二、转介绍客户接触的步骤与逻辑 接触转介绍客户前 需要做哪些准备呢 接触转介绍客户前的准备内容 首先,向影响力中心获得转介绍客户尽可能详细的资料 其次,与影响力中心确定是否可以向转介绍客户提及影响力中心 如果获得允许,要感谢影响力中心;如果不可以,需要与影响力中心沟通,获得允许。逻辑:业:王哥,等我见到张姐,可以跟她说是您介绍我去拜访她的吧?影响力:这个还是不要说吧,我担心她不高兴。业:王哥,我非常理解您的心情,您是因为感觉这个计划非常适合她,真心期望您的朋友获得保险的呵护才要介绍给我的。同时也是您相信我的人品和服务。所以您放心,我会跟张姐说是因为她对家庭的责任心和你们之间的友谊让您想到了她。 业:同时,我也会告诉她,我只是给她提供一个您非常认可的理财保障计划供她参考,买不买由她自己决定,我会像尊重您一样尊重她,不会缠着她的。您看好吗?影响力:好吧。业:谢谢您!第三、确定是否可以请影响力中心现场给转介绍客户打电话,推荐业务员 业:张哥,您看是否可以现在给张姐打个电话,告诉她我去拜访她?影响力:需要吗?业:是这样的张哥,如果您给他打个电话,告诉她您最近刚给家人办理了一份家庭理财保障计划,感觉非常适合她,同时这个保险顾问也非常专业,所以特别介绍给她,让我给她送些资料过去,了解一下,买不买由她自己决定。最后您再告诉她:这个业务员很优秀,不会缠着她的。我相信有您亲自电话推荐,张姐一定会感觉到您对她的关注和重视。如果他也很认可这个计划,会更感谢您的。您看好吗?影响力:好! 详实的资料让面谈更加顺畅; 影响力中心的推介 让面谈成功率更高!
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