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保险客户经营之转介绍法对于主顾开拓的意义及转介绍的步骤方法(24页).ppt
【资料简介】
转介绍法对于主顾开拓的意义及转介绍的步骤方法 课程大纲 一、转介绍法对于主顾开拓的意义二、转介绍的步骤及方法一、转介绍法对于主顾开拓的意义 LIMRA告诉我们世界70%的保单来源于转介绍 开拓准客户的能力是寿险经营的基础 课程大纲 一、转介绍法对于主顾开拓的意义二、转介绍的步骤及方法转介绍的步骤 步骤一:获得介绍人的认同与肯定,表达感谢之意步骤二:请求介绍人协助步骤三:提示一定的范围,要求名单步骤四:确认名单并询问相关资料步骤五:表达感谢,说明接触方法,打消介绍人的顾虑(条件允许的话,可请求写推荐函或打电话)步骤六:承诺及时回馈信息给介绍人 李xx:“老同学,恭喜你做了一个明智的决定,同时谢谢你对我的信任,不知道你对整个规划与我的服务是否满意呢 xx:还不错。李xx:谢谢老同学的支持与鼓励步骤一:获得介绍人的认同与肯定,表达感谢之意 李xx:“老同学,我知道你既有责任感又知道规划自己的未来,我想你身边一定有一些同样想法的朋友,你是不是能将他们介绍给我,让我与他们认识,分享彼此生活的经验?” 步骤二:请求介绍人协助 要领:给客户两三秒沉默思索时间,然后及时跟进步骤三的话术,并递上转介绍卡与笔。「在你的朋友当中,有没有人最近获得升职?」 「在你的朋友当中,有没有人刚结婚或订婚?」 「在你的朋友当中,有没有人刚生小孩或是近期即将生产?」 「在你的朋友当中,有没有人最近刚搬家?」 「在你的朋友中,是否有人刚康复出院呢?」 「在你的朋友中,是否有人刚买汽车呢?」 ?小技巧:在每个问题问完后停顿,先收集“姓名”,再继续问。 步骤三:提示范围,要求名单——利用“最近法则” 老同学,为了更好地为你的朋友服务,能不能介绍一点他的情况:年龄?收入状况?爱好?家庭情况?(做好笔记)步骤四:确认名单并询问相关资料 李xx:老同学,非常感谢你提供这些信息,你把xx放在了第一个名单上,可见xx是你最好的朋友,当我和xx接触时,我可不可以提到你对他的关心,如果你同意的话,我会提到你对他的关心以及我为你所提供的服务。
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