【资料简介】

新人特训营操作难点解析
一、营业区经理不重视怎么办？二、团队不响应怎么办？三、操班人手不够或精力达不到怎么办？四、训练师时间掌控不合理；不会运用七步训练法怎么办？五、主管对于新人关心鼓励、批改工作日志、追踪督促、陪访辅导等工作不配合怎么办？六、新人参与度不高、学习能力较差、不能突破心理障碍或家人不支持怎么办？七、参训人数较少怎么办？研讨一下
一、营业区经理不重视数据积累：平日注意分析每一期新人特训营参训及训练成绩等相关数据，将参加特训营和不参加特训营新人的出勤、业绩、转正、留存等情况做比较，以说明特训营召开的必要性。沟通汇报：展示数据分析、汇报课程内容设置、罗列特训营对新人开单、留存带来的好处。
（例如：帮助新人系统学习知识技能、保持信心不孤单，弥补个别主管辅导技能不足的缺陷，统一管控新人提升留存等），从而获得领导支持。
二、团队不响应怎么办？事前包装宣导、事中借大早会播报特训营动态、事后总结宣传特训营成绩是激发团队响应的必要动作。赢得团队支持的核心是认真操作每一期特训营，保证效果，创造佳绩，使新人成长、团队受益，借助主管和每一期新人对特训营的认可、宣传来影响整个团队。三、操班人手不够或精力达不到有条件的可增设助教或辅导员，由内、外勤担当均可；无条件的要充分发挥主管、训练师、学员的能量，让他们一同参与到班级操作中。例如：早会可由主管或新人操作；课程从讲授、训练到通关都可由所请的训练师来完成；下午的追踪可安排值日的主管和班委会成员来完成。总之，办法总比困难多，没有任何理由阻挡特训营的召开。
四、训练师时间掌控不合理；不会运用七步训练法课前与讲师强调时间把控，课中可提前制作五分钟、十分钟的时间提醒牌，由会务人员根据标准分配时间举牌提示，课后对讲师先感谢、赞扬再提出时间把控的改善建议。对每一位训练师在授课前必须通课，时间允许做试讲，时间不允许也要进行说课。
五、主管对于新人关心鼓励、批改工作日志、追踪督促、陪访辅导等工作不配合在主管的相关会议、培训上强调主管作为师傅是新人辅导的第一责任人，是主角并非配角；讲师、组训是在帮助主管培养新人，并非代替且无法代替。如果主管是因为能力不足不会陪访，班主任首先需要对主管减压、鼓励，强调营业组培养新人的重要性，提升其辅导自信和责任感；其次提醒认真学习《主管辅导手册》并参照执行，解决最基础的辅导问题；最终需在主管会议增加新人辅导的内容，提升其辅导的能力
还要在早干会上树立典范，就新人辅导的理念、过程做分享。如果主管有能力但不配合，建议班主任从基本法角度帮助其分析利益，强调辅导新人也是工作内容之一，相当于开分店的前期投资，前期投资到位后期才会有更高回报。同时，要寻求营业区领导的支持，让区经理从管理的角度要求主管配合新人辅导工作。六、新人参与度不高、学习能力较差、不能突破心理障碍或家人不支持新人参与度不高会表现为不出勤、不拜访、不遵守营内各项制度等。若出现以上情况，班主任应立即向主管反应学员情况，与主管一起和新人沟通。首先询问原因、需要的帮助，进而从职涯规划、目标树立、纪律要求、教学配合等方面细致交流，特别强调入门学习及坚持拜访对于收入的影响。