【资料简介】
初次面谈的电话回访流程与话术
一、某某先生（女士）你好！（等待对方回应后进入下一环节）
二、这里是xx人寿保险公司xx公司人力资源部，我们公司现在正在进行一个“人才大引进，xx企业家”的招聘活动，我们公司的XXX主管向公司推荐了您，公司安排他今天去跟您介绍本次活动的具体内容。请问他今天有跟您见面吗？
三、已见面与未见面的对策：
(一)如果准增员对象回答没有见面：哦，那他可能现在正在给其他的朋友介绍本次活动的相关内容。您看是明天上午还是下午有时间呢？我让XXX主管和您见面做一个简单的介绍。
1.如果能够与对方约定时间，则进入第六步（挂电话后在微信群将约定的时间反馈给伙伴，并将卡片上交给电话回访小组负责人）。
2.如果未能约定时间，则进入第六步（挂电话后不需要在微信群里做任何反馈，直接将卡片上交给电话回访小组负责人）。
(二)如果准增员对象回答来了，依次提问以下几个问题：
1.请问他几点钟到的？谈了多长时间？（将见面时间与面谈时长记录在卡片上）
2.我们还安排他给您送一份资料过去，请问您有收到资料吗？是什么资料呢？（如果对方回答没有收到或者回答不出、不准，则进入第六步，并将卡片上交给电话回访小组负责人）。
3.请问您对我们本次活动还有什么疑问吗？（无论准增员对象怎么回答都进入下一步）
四、某某先生(女士)，本次活动是XX保险在连续X年入围x强，进入新的快速发展的时期举办的，并非招收的是普通的销售人员，而是招聘未来企业家，名额有限，机会非常难得，您是否方便到我们公司进行进一步的具体了解与面试呢？
五、愿意与不愿意的对策：
(一)如果准增员对象回答意愿：好的，那请你XX（面试时间）携带好身份证到我们公司参加面试，然后进入第六步。（挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息，并附上约定的面试时间，提醒营销伙伴保持进一步跟进追踪）。
(二)如果准增员对象回答不愿意或其他：我想可能您是还有一些顾虑，其实您不需要担心，现在国家大力支持发展保险事业，正是保险行业发展的白金时期，现在从事保险工作正是大有作为的时候。我们这次招聘的企业家，都能享受到系统的岗前培训及丰厚的新人岗位津贴，您看是明天上午还是下午有时间呢，我让xxx主管再去给您做一个详细的介绍吧！
1.如果对方同意再次见面，则进入第六步（挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息，并附上约定的面试时间，提醒伙伴保持进一步跟进追踪）。
2.如果对方不同意再次见面，则进入第六步。挂电话后在微信群发布回访成功的确认信息。
六、感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快，身体健康！再见！
准增员分类
A：同意面试
B：同意再次拜访，并约定好时间
C：不同意再次拜访
0：未见面...........