【资料简介】

高端客户相处的三大心经法宝
与人相处是一门学问，与高端客户相处更是门大学问。如何让高端客户愿意与我们相处，越来越信任并尊重我们？掌握与高端人士相处的“心经法宝”，学会与高端客户相处，我们的职业生涯也会越走越好。
雷军就曾感叹过，孤独是创业者与生俱来的，越是成功，越是孤独。
不要以为高端客户成功、富有，丰衣足食没烦恼，每天都生活得很幸福，其实高净值人士每天要处理的事情很多，非常忙碌，“压力山大”！因为大部分时间要分配给事业，所以和家人、朋友之间轻松交流的时间就少了；而且，事业越成功的人，能与之讲心里话的人就越少，即便有一两个能和他们平等交流的朋友，工作都很繁忙。正因为如此，对普通人来说，和朋友轻松愉悦的聚会，可能是一种非常简单、触手可及的幸福，但对于高端客户来说，很可能是一种“奢侈的享受”。所以与高端客户的交流，谦虚且保持自尊、自信、自爱的气度，营造轻松愉悦的交流氛围，更容易获得他们的认同。
心经一：普通人简单的幸福，是高端客户奢侈的享受
高端客户身边各行各业的销售人员太多了，所以大部分高净值人士戒备心都很强，功利心太强的人是很难走“近”他们的，所以邀约高净值客户特别不容易。可以准备些小游戏或得体的笑话，用以积极营造氛围，轻松邀约高端客户聚餐。
1、用交朋友的平常心和他们交流
第一次相识相聚如果被问到：“你是哪里（故乡）人呀？”我们可以先卖关子说：“猜猜我是哪里人，猜中的人有奖哦。” 大部分人会饶有兴趣地问：“奖什么？”“请吃饭！（总结几个家乡的特色备用）比如：“我的家乡在古圣先贤的故乡..........。大家来猜吧。” 一般很快就会有人答出来，这时候大家特别愉悦：“嗨！有饭局啰！”我们再接一句：“听者有份！”
这种朋友式的交流方式会让客户倍感轻松，甚至感觉不到我们在邀约他们。当然，履行承诺时，可以先问问最重要的那几个人的时间，再来拟定饭局的时间和地点。
“一个人五年的时间是否发生变化以及发生怎样的变化，取决于和哪些人在一起，听了哪些不一样的课程，或者读了哪些不一样的书！”和高端客户交往，是否成交保单并不重要，最重要的是和优秀的人在一起就是最好的成长方式。
2、和优秀的人在一起是最好的成长方式
高端客户之所以这么成功，就是因为他们有不同于常人的地方值得我们学习。可以试想一下：假如巴菲特每个月都愿意和你共进一次午餐，但就是不买保险，你愿意吗？每年都有无数人一掷千金去竞拍与巴菲特共进午餐的机会，就是为了能够得到他的一两句指点。和优秀的人在一起本身就是收获。
在高端客户的专业领域里，我们要做一名倾听者和认同者，学习他们的专业知识与思维方式，让自己得到快速成长；在高端客户感兴趣的话题上，我们要做一名价值输出者，给他们提供专业的建议与帮助。
生活中，我们每个人都希望自己能够被他人尊重和珍视，被用心对待，高端客户也是如此。而且因为他们工作繁忙，对真诚感情的感受比常人更丰富、细腻。但是想要打开高端客户的“心门”并不容易，因为他们不缺钱也不缺礼物，缺的是一种被关注、被关心、被尊重、被用心宠爱的感觉和体验，而这绝非是逢年过节送送礼品就能做到的。
心经二：高端客户不缺礼物也不缺服务，缺的是一种被用心宠爱的感觉
在与高端客户打交道的过程中，如果只是把他们当作自己完成业绩的目标，功利地对待他们，却很少付出真诚感情，他们会察觉到，自然也会对我们关上“心门”。没有人喜欢被别人“不走心”地对待。送什么很重要，但价格昂贵与否不重要，最重要的是：此物客户是否需要？蕴含其中的情谊是否真挚？
市场上有钱也很难买得到的，比如原生态的药材、农作物等都是很受欢迎的
不是物以稀为贵，而是物以心为贵
高端客户往往在各自领域取得了杰出的成就，拥有较多的财富，但在事业上取得的成就是需要花费大量时间和精力换取的。绝大部分高端客户都是日理万机，满世界的事情要处理，甚至连吃饭睡觉的时间都没有，回不了家、睡办公室真的是常态。时间是高端客户最稀缺的资源！