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保险培训之营销的基本态度责任感与工作要求和内容(20页).ppt
【资料简介】
营销的基本态度责任感与工作要求和内容 1、要有基本的工作态度 2、要有基本的责任感 3、要有基本的自尊和尊严 4、明确我们基本的工作要求、工作内容是什么 5、明确我们基本的工作标准 6、要有基本的工作技能 银行柜面人员:每天点钱,不能离开岗位半步,日复一日,年复一年,收入一千多。不能旷工,不能出错。医生:属于高知,但基本工作也是要准时上下班,不能离开工作岗位,每天重复给病人看病,不可能有哪位医生说:今天我不高兴,我就不上班了。护士:一辈子给病人消毒、打针。 1、要有基本的工作态度 所有行业共同的特点:不能旷工,要坚守岗位。我们寿险营销人员应有的基本工作态度:每天准时上班,每天在八小时里全力以赴。 责任感并不是要说空话大话,我们每个人至少应该:对自己要有责任感(个人收入)对家庭要有责任感(家庭贡献度)对公司、对团队要有责任感对下属要有责任感(作为主管,要辅导,要尽心) 2、要有基本的责任感 要想成功,没有基本的责任感是根本不可能的。要想有充分的自由,就要有高度的责任感。如果银行职员、医生、护士没有起码的责任感,结果会怎样?工作是一种乐趣,但也是一种责任。 不好好工作的人,(没有收入)尊严在哪里?不好好工作的人,整天无所事事,这样的人得不到任何人的尊重,包括他的家人。 3、要有基本的自尊和尊严 每日出勤不断地见客户重复地介绍保险每天记工作日志定期整理客户档案每天保证基本的工作时间、基本的工作量 …… (不同层级有不同的要求与内容) 4、明确基本的工作要求、工作内容 明确的工作时间 每天早上8:30准时出勤“打卡”;每天至少花在工作上8个小时;每天至少保证绩效时间3.2小时。 绩效时间—— 指围绕客户安排的、以涉及保险为谈话主题的面谈时间,又称为“有效工作时间”。 如果你连基本工作的要求都没有做的时候,你没有权利抱怨! 5、明确基本的工作标准 基本工作标准如每日基本拜访量、电话量等
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