【资料简介】

讲师职业礼仪培训之商务礼仪的概述及要求
一、商务礼仪概述
从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。
概念——商务礼仪
商务礼仪的重要性
建立自信
体现专业
获得认同
礼仪让销售更简单
淡妆上岗，不要过分化妆头发梳理整齐，不梳奇异发型，不染色双手及指甲清洁，不留过长指甲，不涂深色甲油不要在公共场所化妆，不要在男士面前化妆
胡须刮净，不蓄须发角侧不过耳后不过衣领可做适当修饰不要过分化妆双手及指甲应及时清洁注意口臭及体臭
男士
女士
TPO原则：
T（Time）时间
P（Place）地点
O（Occasion）场合
男士着装
女士着装
女士应以职业装为主，不得穿背心、T恤衫、吊带装、太透、太露不宜。
鞋子应与服装相配；不穿露脚趾的鞋、拖鞋；鞋面要干净，装饰物不宜过多
不穿超短裙、吊脚裤
女士必须穿袜子，质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配；筒袜不能有破损
找一找
最佳着装男士、最佳着装女士在哪里
总体原则
抬头、含额、挺胸、收腹、提臀、并膝脚尖分开45度腰背挺直手指平伸，中指贴裤缝身体重心在两腿之间
仪态行姿
未经允许不入坐入座时要轻、稳、缓坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直双膝自然并拢，双腿正放或侧放
两腿分开落座发出太大声音双腿直伸出去手部置于桌下腿部抖动摇晃双手抱在腿上
YES
接受对方的目光
与对方保持正视的微笑