【资料简介】

专业化销售流程回顾及销售技能自评
专业化销售流程回顾
提问：你还记得专业化销售流程有几个环节吗？
专业化销售流程回顾
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1、寻找准主顾
2、约访
3、销售面谈
4、成交面谈
5、售后服务及转介绍
异议处理
环节一：寻找准主顾
收集名单
筛选名单
记录信息
列出约访名单
更新准主顾卡
环节二：约访
直接约访邮件约访信件约访电话约访
物质准备行动准备心态准备
完善的准备是成功的开始
约访的方法
为正式与准主顾面谈而作的事前准备
为与准主顾见面所使用的方法
环节三：销售面谈
1、寒暄赞美 2、收集资料 3、唤起需求 4、寻找购买点
环节四：成交面谈
向客户说明为其量身定做的建议书，准确的把握机会进行促成，并成交。客户投保后，协助客户处理与保单有关的事宜，令客户满意，客户从而愿意为我们做转介绍。环节五：售后服务及转介绍
我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。 ——乔.吉拉德
环节五：售后服务及转介绍
异议处理
异议处理贯穿整个销售循环
异议的种类：不需要没有钱不用急无信心对寿险有误解
异议处理技巧：用心聆听尊重理解澄清事实提出方案请求行动
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