【资料简介】

促成的时机与要领
准确判断促成时机，根据不同客户的性格特征，选择最合理的促成方法，针对客户的不同顾虑，做出相应的异议处理，是促成环节的三大关键因素。
视觉判断——看客户表情
翻阅资料、拿费率表时客户态度明朗、明显赞同时客户对你的敬业精神赞赏时由平淡变为关注，由拒绝变为接受由勉强参与变为主动参与微笑、点头、沉思、考虑时自我感觉良好时，兴奋、讲得到位时
促成时机
听觉判断——听客户言语
如何交费、办手续？交费期没钱交了怎么办？如果我改变主意，不想保了呢？如果以后真有事，能找到你吗？你离开公司不干了呢？
促成时机
不断尝试，反复CLOSE 引导签名，动作配合（递投保单、索要证件等）意愿强烈，不造问题控制情绪，不卑不亢掌握分寸，水到渠成
促成要领