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保险培训之331销售流程(20页).ppt
【资料简介】
331销售流程 引言 整个销售过程就是一个展示、证明、体验的过程;整个销售过程就是工具应用的过程;整个销售过程就是掌控客户的过程;整个销售过程就是不断强化促成的过程。客户消费的心理20%是由理性分析的,80%是由感性决定的。消费者购买一件商品有证明的不一定相信,但是没有证明一定不会相信。 三个阶段:寒暄赞美阶段产品说明阶段成交促成阶段三个口头禅:你买不买没有关系听我讲的有没有道理;你今年多大了?有个特别重要的问题,关于受益人的问题(二择一:你看写你还是写你的妻子?)一套完整的工具:报纸、画图、计划书、费率表、小礼品 331销售流程 寒暄赞美 观点:人向他喜欢且信任的人买东西喜欢:要想赢得客户的喜欢我们也真诚的喜欢客户所喜欢的人和物信任:要赢得客户的信任,我们要不断的和客户交往,要以诚相待你买不买没有关系,你听我讲的有没有道理找适当的机会切入保险话题产品说明 观点:不单单讲产品的性质和功能,更要讲客户拥有产品的感觉你今年多大了?(目的:让客户试穿衣服)拿出计划书或是填好的投保单(通过大量的二择一问话来锁定他意愿) 促成 用工具:小礼品、等全力促成拿出计划书说: 这是我给××客户设计的X万的保额,您看,您是办X万呢?还是办X万呢?您看受益人是写您呢还是您的丈夫(妻子)工具助力 流程为王 报纸小四件 画图计划书费率表 小礼品营销方案 接触
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