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保险增员的标准流程及话术关键点模板(3页).doc
【资料简介】 增员的标准流程及话术关键点 1、赞美: 目的:拉近距离、营造氛围 话术关键点:(举例) ?王姐,你好啊,好久没见了,最近还好吗? ?还不错。 ?王姐,最近气色很不错啊,做生意又赚到钱了吧! ?哪啊,还行吧。 ?…… 2、高估 目的:针对他/她的职业劣势提问,高估他/她;激发其对现状的不满 话术关键点:(举例) ?王姐,真的很羡慕你们,自己做老板,轻松又自由! ?还自由呢?每天不是从早忙到晚,里里外外都要我操心,很烦的啊! ?恩,你们忙归忙,但是应该能赚不少钱吧? ?赚钱?你不知道我们做个生意要投入多少钱?又是工商又是税务的,还有小工的工钱,现在进货的价格又在不断涨,但是我们卖价又不能涨的太快,利润是越来越少了。 3、怀疑 目的:进一步激发其内心冲突 话术关键点:(举例) ?不会吧,王姐! ?哎呀,你没做过生意,你不知道啊!你看看,现在我们这条街上,都开了好几家这样的店了,竞争越来越激烈,生意真是不好做! ?是,不光是你说难,我们身边也有很多朋友在抱怨生意不好做。(举例某客户生意亏损,现状不好) 4、关心 目的:进一步了解现状,建立同理心、启发需求 话术关键点:(举例) ?王姐,其实我一直都挺羡慕你的,没想到自己做生意那么不容易。那你现在有什么打算呢? ?目前也没考虑太多。 ?王姐,您看现在物价一直都在涨,我们真是得趁年轻多赚点钱留着以后养老啊。而且听你说现在你们这行竞争也越来越激烈,有没考虑换个行业做做? ?其实也想过,但是现在也没什么好的事情可做。 ?王姐,你现在的心情和想法我都能理解。我曾经也有过这么一段比较迷茫的经历。现在我在保险公司比以前更快乐、更轻松、自己烦恼更少,最让我踏实的是我没有投资风险。我给你提的这个建议你可以考虑一下。...........
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