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保险增员之面谈黄金三问及促成话术(17页).ppt
【资料简介】
面谈黄金三问及促成话术 沟通的要点(步骤): 1、寒暄、赞美; 2、问问题; 3、听反应; 4、说—说对方想听的话; 5、引导对方说出你想说的话; (一)寒暄、赞美 首先你要弄明白被增员者之前是做什么工作的,针对工作赞美;你越说对方好;对方会自己说不好,为下一步引导问问题铺路 1、您对目前的生活状况是否满意? 2、您对目前的工作是否满意? 3、你们单位福利应该不错,年终奖肯定比其他单位高多了吧,真羡慕你? 4、经常加班会不会影响您的身体健康呢? 5、你们单位升职的机会多不多,向您这么优秀、有能力的人一定能得到老板的重用和赏识,很快就能升职吧? 6、您这么有能力,工资肯定比一般人高好几倍吧? (二)问问题: 问问题的目的是让对方说出心中的不满,为我们促成增员打基础 面谈黄金三问 1、挣钱太少者;----黄金三问: ----那您认为每个月多少钱最满意呢? ----您认为哪个行业有可能达到您的目标呢? -----如果有行业能满足您的要求,您是否愿意考虑呢? 2、经常加班者;---黄金三问: ----为什么不愿意加班呢? ----除了加班您还对什么比较在意呢? ----那如果有不用加班的工作您是否愿意考虑一下呢? 3、经常出差者;---黄金三问: ---为什么不愿意出差呢? ---那您认为什么行业比较适合您呢? ---那如果有不出差的工作您是否愿考虑呢? 4、升值无望者;---黄金三问: ---在原单位您晋升的机会大吗? ---依您的能力怎么会没有机会呢? ---那如果您重新选择,您会选择晋升机会大的行业吗?(有没有这样的行业呢?) 5、想找工作的人---黄金三问: 1、您为什么想出去工作? 2、那您想找一份什么样的工作呢?(是朝九晚五还是时间自由些的)
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