【资料简介】

有效沟通的 定义方法与实作
什么是沟通
如何有效沟通
有效沟通实作
课程大纲
沟通的表现（1/3）
沟通与生俱来
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
沟通的表现（2/3）
摘自：《第一调查网》
人类最伟大的成就来自沟通
最大的失败，来自不愿意沟通
沟通的表现（3/3）
信息源
编码
传递
接收
理解
译码
发送者
接收者
早晨睡醒后，我揉了揉刚睁开的双眼，一看表，快要迟到了！于是我急忙穿上衣服起床；来到洗手间，拿起牙刷，挤上牙膏，开始刷牙；然后又开始急匆匆的洗脸、梳头，洗漱完毕后，急匆匆的拿起公文包向门外跑去。
沟通的漏斗原理（1/2）
互动：
沟通的漏斗原理（2/2）
游戏一
沟通的误区（1/3）
沟通的误区（2/3）
游戏二
沟通的误区（3/3）
刚才两轮的沟通中，你有什么感触?
有效沟通
什么是沟通
如何有效沟通
有效沟通实作
课程大纲
如何做到有效沟通
端正沟通态度
克服沟通障碍
熟悉沟通环境
借力沟通法宝
案例研讨