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银保专题之进驻网点的意义与四项准备工作(8页).ppt
【资料简介】
进驻网点的意义与四项准备工作 进驻银行网点的意义银行网点是我们最大的资产,是我们赖以生存并得以发展的基础。 进驻网点前的四大准备 心态准备(Attitude)技能准备(Skill)知识准备(Knowledge)工具准备(Tools) (一)心态准备 1、正确认识银行保险事业; 2、正确认识网点营销过程中可能遇到的困难; 3、正确认识网点遇到的同业竞争。良好的心态是成功的基础! (二)、知识准备 了解公司,熟练掌握公司介绍了解银行保险及其収展历史掌握当前公司主销的银保产品了解银保的投保规则和运营基础知识 (三)、技能准备 人际沟通技能银保产品专业营销流程银保产品网点培训基础技能 (四)、工具准备—营销工具 营销工具——客户服务卡和客户服务手册 (四)、工具准备—表格 表格(网点信息反馈表、工作记录表) 网点信息反馈表通过网点人员信息的收集,分析其特点,便于未来沟通交流。
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