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保险客户经营之客户的开拓与养成(13页).ppt
【资料简介】
客户的开拓与养成 客户定江山 思考:在寿险行业中我们经营同样的事业同样当老板为什么有些人做大了事业,成为了险商,而有些人事业开拓受限,当着憋屈的打工者? 结论:客户资源决定了你的格局 销售能力可以靠学习和实践,但缺乏客户资源,一切都白搭。 随之而来的困惑 我的客户,你在哪里?我的客户,怎样做才能让你跟我买? 客户,你在哪里? 有80%的老客户群体依然有待我们不断去开发和培养。 老客户深度开发 目前的老客户经营状态 客户,你在哪里? 新客户开拓 转介绍,是最轻松、最有效、最便捷的新客户开拓方法! 乔·吉拉德250定律:每一个客户后面都隐藏着250个客户。 充分利用转介绍,让你的新客户开拓事半功倍。 客户养成,一个深挖老客户、开拓新客户的有力平台 交往 老客户借客养活动,重新联络感情。1+1转介绍。新客户借客养活动,接触了解客户,初步建立感情联系。 老客户借客养活动回访,密切联络,深化感情。新客户回访,实现再次接触,并多次邀约再参加活动,增进感情,培育观念。 老客户加保; 1+1转介绍。新客户签单。 让老客户带多一位朋友参加活动! 客户,怎样做才能让你跟我买? 客户为什么买?客户为什么跟我买?客户为什么现在跟我买? 接近销售真相的三个问题 支持平台——客户养成:交流→交情→交易 认同保险:打通保险观念(理性) 认同你:情感认同(感性) 客户如何养成 邀请一位老客户参加客养活动,联络维系感情,加深关系;尝试让老客户1+1转介绍。 再次邀请新客户参加客养活动,加深感情;活动一周后,回访新客户,实现单独接触,建立单独联系;后续再多次邀请其参加活动,深化交往,升华感情。 邀请其参加保险理财知识沙龙,培育保险观念;借助公司支持尝试促成签单。 让老客户带多一位朋友参加活动!
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