【资料简介】

培训新人的时机与具体操作
预期效果
多一份预防，少一份治疗. ——事前辅导重于事后处理！！！
岗前培训期间新人第一天上班新人第一次拜访客户新人第一次交单发薪或转正时第一次分享
心态恶化有牢骚时业绩顺利时遭遇业绩低潮时有业务竞赛时考核或晋升时平淡时期
辅导的时机
具体操作
1、岗前培训期间（1）了解新人出勤情况，并予以追踪和激励；（2）按照培训要求帮助新人准备相关材料，协助新人缴费，提醒培训着装要求和其他培训相关注意事项；（3）及时了解新人培训的感受，并及时了解新人训后感受，为新人入司做好准备工作。（4）短信、电话的问候必不可少。
2、新人第一天上班上班前：电话沟通上班时间、地点及着装要求上班后：提前30分钟到职场熟悉环境、制度、规则参加大早会参加二次早会认识经理、主管、内勤等目标设定与相互承诺
具体操作
3、新人第一次拜访客户客户情况了解和需求检视强化对推荐产品的认识消除恐惧，强化理念: ——寿险工作是帮人而非求人 ——拒绝的是产品而非你承诺——必要时可陪访
具体操作
4、新人第一次交单签单前： ——指导填写投保单(电子投保），明确填写规则 ——签单时的情绪控制 ——简单演练促成与签单过程签单后： ——告知交单流程，指导协助办理交单手续 ——告知佣金，并做激励。
具体操作
5、发佣金或转正时提醒新人感谢家人，用首次佣金购买礼物回报家人的理解与支持。提醒新人感谢客户，并用适当的形式回馈客户。灌输自主经营意识，树立正确的理财观念，进行新一轮投资设想。心态归零，针对下一步的目标进行激励。