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保险主管培训之三大基础管理工作(5页).ppt
【资料简介】
三大基础管理工作 基础管理工作的其他方面 职场布置及氛围营造差勤和活动量管理日常追踪督导 每个区\部\人的计划目标、按时间进度的阶段性分解表;客户经理及区部业绩榜、收入榜;激励方案达成追踪榜,内部PK竞赛榜。光荣榜(绩优、弱体进步)公告栏:信息资讯版(行业动态、工作通知、业务方案及追踪结果等学习园地:专业知识、产品及销售培训材料及话术等;典范分享材料员工之家:团队集体照片、客户经理家庭照片、团队活动或会议照片等其它:横幅、标语口号、励志语录、挂旗、吊牌、产品宣传画或公司品牌宣传画;贺报、喜报;公司简介等;客户经理发展路径示意图及基本法考核标准、合格/达标/绩优区部及合格/达标/绩优人力等的相关标准等;相关重要规章和管理制度等。氛围要喜庆、热烈;各种材料的颜色要以暖色调为主。 职场布置及氛围营造 环境在一定程度上影响人的思想行为和表现:破窗理论 差勤和活动量管理 出勤管控(早上、晚上拿号、用网点座机打电话)检查工作日志及时电话追踪、短信提醒部经理不定时网点检查找他人实地探访询问网点工作人员检查调查问卷发放回收情况、客户信息收集情况 KPI报表追踪、考核警示、方案达成追踪建立奖惩制度 动作不复杂,我们都在做。重点是系统推进,形成制度,养成习惯。因为用心,风景就会与众不同!
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